Política de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

En EUREKA COMS SL nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de www.enclavesegura.es.

La presente Política de Privacidad explica qué datos podemos tratar, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cuáles son los derechos de las personas cuyos datos sean tratados.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: EUREKA COMS SL
NIF: B23960180
Domicilio: C/ Manzanares 4, Spaces Río, 28005 Madrid, España
Correo electrónico: info@enclavesegura.es
Sitio web: www.enclavesegura.es

2. ¿Qué datos personales podemos tratar?

A través del sitio web podemos tratar los datos que el usuario facilite directamente mediante el formulario de contacto o por otros medios de comunicación, como correo electrónico o teléfono.

Estos datos pueden incluir nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa u organización, contenido de la consulta o mensaje y cualquier otro dato que el propio usuario decida proporcionarnos.

Asimismo, cuando el usuario navega por el sitio web pueden tratarse determinados datos técnicos o de navegación, como dirección IP, información sobre el dispositivo o navegador, páginas visitadas e interacción con el sitio, cuando dichos datos sean recogidos mediante cookies o tecnologías similares.

La utilización de cookies no necesarias quedará sujeta al consentimiento del usuario en los términos indicados en nuestra Política de Cookies.

3.¿Para qué utilizamos los datos?

Los datos facilitados a través del formulario de contacto o mediante correo electrónico o teléfono se utilizarán para atender consultas, solicitudes de información, propuestas de colaboración, solicitudes de participación en En Clave Segura y cualquier otra comunicación iniciada por el usuario.

Cuando el contacto esté relacionado con una posible colaboración, prestación de servicios o relación profesional, los datos podrán tratarse también para gestionar las actuaciones precontractuales solicitadas por el propio interesado.

En caso de que el usuario marque expresamente la casilla correspondiente, podremos utilizar sus datos de contacto para enviarle comunicaciones relacionadas con En Clave Segura, novedades, nuevos episodios, iniciativas, actividades u otras comunicaciones de interés.

Los datos técnicos y de navegación podrán utilizarse para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web y, cuando el usuario lo haya autorizado, para realizar mediciones y análisis estadísticos sobre su utilización.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos facilitados para realizar una consulta o solicitud se basa en el consentimiento del interesado y, cuando corresponda, en la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del propio interesado.

El envío de comunicaciones informativas o promocionales estará basado en el consentimiento expreso del usuario cuando este haya marcado voluntariamente la correspondiente casilla.

El tratamiento necesario para garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del sitio web podrá basarse en el interés legítimo de EUREKA COMS SL en proteger sus sistemas y servicios.

Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, la base jurídica será el cumplimiento de dicha obligación.

El usuario podrá retirar en cualquier momento el consentimiento que haya prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados como obligatorios en el formulario deberán completarse para que podamos tramitar correctamente la solicitud.

La negativa a proporcionar dichos datos puede impedir que podamos responder o gestionar la petición.

La aceptación de recibir comunicaciones adicionales no será obligatoria para enviar el formulario ni para recibir respuesta a una consulta.

6. Comunicaciones comerciales

EUREKA COMS SL no enviará comunicaciones promocionales por medios electrónicos cuando no exista una base jurídica que lo permita.

Cuando el envío se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@enclavesegura.es o utilizando el mecanismo de baja que se facilite en las propias comunicaciones.

La retirada del consentimiento para recibir comunicaciones no afectará a la gestión de otras consultas, solicitudes o relaciones que pueda mantener el usuario con EUREKA COMS SL.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos?

Los datos relacionados con consultas y solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atender y gestionar la comunicación y, posteriormente, durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas de la relación mantenida.

Los datos utilizados para el envío de comunicaciones se conservarán mientras el usuario mantenga su consentimiento y no solicite la baja o retirada del mismo.

Los datos que deban conservarse por obligación legal permanecerán bloqueados durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.

La información obtenida mediante cookies se conservará durante los periodos indicados en la Política de Cookies.

8. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros salvo que exista una obligación legal o resulte necesario para gestionar una solicitud concreta.

EUREKA COMS SL puede contar con proveedores tecnológicos que presten servicios de alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico, formularios, almacenamiento, seguridad, analítica o servicios similares.

Estos proveedores podrán acceder a determinados datos únicamente cuando sea necesario para prestar sus servicios y actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento conforme a la normativa de protección de datos.

9. Trasnferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.

Cuando ello implique una transferencia internacional de datos personales, EUREKA COMS SL procurará que se realice mediante alguno de los mecanismos admitidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías legalmente reconocidas.

La información relativa a proveedores que utilicen cookies o tecnologías similares podrá consultarse también en la Política de Cookies.

10. Derecho de los usuarios

Las personas cuyos datos sean tratados pueden ejercer, cuando resulten aplicables, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.

También podrán retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a:

EUREKA COMS SL
C/ Manzanares 4, Spaces Río, 28005 Madrid, España
info@enclavesegura.es

La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer. Cuando resulte necesario para verificar su identidad, podrá solicitarse información adicional.

Asimismo, si considera que sus datos personales no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de sus canales oficiales.

11. Seguridad de los datos

EUREKA COMS SL adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y evitar, en la medida razonablemente posible, su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

No obstante, ninguna transmisión o sistema conectado a Internet puede considerarse completamente seguro.

12. Datos de menores

El sitio web y los contenidos de En Clave Segura no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Las personas menores de 14 años no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando dicha autorización resulte legalmente necesaria.

13. Decisiones automatizadas

EUREKA COMS SL no adopta decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de modo similar a partir de los datos recogidos a través del sitio web.

14. Cambios en la Política de Privacidad

EUREKA COMS SL podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en el funcionamiento del sitio web.

La versión actualizada estará disponible permanentemente en www.enclavesegura.es.